1. Introducción
Los presentes Términos y Condiciones regulan la venta de productos a través del sitio web https://crawlum.fr (en adelante, “el Sitio”), propiedad de Omar Castillo Santiago, con sede en 2 rue des carrières, 94400 Vitry-sur-Seine, Francia.
- SIRET: 88062197400018
- SIREN: 880621974
- TVA intracomunitaria: FR7880621974
2. Aceptación de los Términos
Al realizar un pedido en el Sitio, el cliente acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte, no deberá utilizar el Sitio.
3. Productos
Los productos ofrecidos en el Sitio incluyen, pero no se limitan a:
- Novela “Crawlum Multiverse: La Fortaleza del Dragón” (edición en pasta dura con ilustraciones a color).
- Playmats para juegos de cartas TCG.
- Micas protectoras para cartas de TCG.
4. Precios
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el 20% de IVA aplicable en Francia. También existe la opción de cambiar la divisa en el carrito de compras para pagar en la moneda local correspondiente a cada cliente, si vives en Latinoamérica. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la validación del pedido.
5. Pedidos
Los pedidos se realizan mediante la interfaz de venta online y el carrito de compra disponible en el Sitio. Para validar su pedido, el cliente deberá proporcionar información veraz y completa.
Es necesario verificar la información de envío:
- Nombre completo como aparece en la identificación oficial
- Número de teléfono
- Dirección completa incluyendo país, ciudad y código postal.
Una vez que el pedido ha sido confirmado, se enviará un correo electrónico de confirmación al cliente.
5.1 Preventas
Los artículos en Preventa están indicados en la página web. Cuando un artículo se encuentre en Preventa, éste podrá ser comprado directamente en la página web, sin embargo el producto será enviado en la fecha de lanzamiento oficial.
La fecha de lanzamiento oficial NO corresponde a la fecha de llegada del pedido al domicilio del cliente.
Los plazos de envío están indicados en la sección correspondiente dentro de estos Términos y Condiciones.
5.2 Existencias de productos y reservaciones (leyenda “puede reservarse”)
Ciertos productos son reabastecidos regularmente en stock, pero algunos más cuentan con una serie de producción limitada.
Si en la ficha del producto aparece la leyenda “puede reservarse”, significa que las existencias del producto se han agotado pero que está previsto un reabastecimiento de stock. El cliente puede comprar el producto en ese momento y éste le será enviado cuando el stock sea reabastecido. Se le informará mediante un correo al cliente cuando esto ocurra. Es posible que un artículo que haya sido vendido en Preventa se agote antes de la fecha de lanzamiento oficial del producto. Si el producto es reabastecido el Sitio permitirá la reserva al cliente. Si el producto está agotado y en la ficha de producto no aparece la leyenda “puede reservarse”, significa que el producto tenía un tiraje limitado y que éste no volverá a estar disponible en el catálogo próximamente.
6. Formas de pago
Los métodos de pago aceptados son: tarjeta de crédito, PayPal y otros métodos disponibles en el Sitio. El pago se debe realizar en el momento de la compra.
7. Envíos y Entregas
Los pedidos se enviarán a la dirección que el cliente proporcione al realizar el pedido.
Tiempos de envío:
- Francia: 5 a 7 días hábiles.
- Europa: 7 a 9 días hábiles.
- Internacional y Latinoamérica: 9 a 12 días hábiles.
Los envíos son gestionados por Colissimo Francia o FedEx, dependiendo del pedido. Una vez enviado el pedido se proporcionará un código de guía para poder rastrearlo.
8. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación europea, el cliente tiene un plazo de 14 días, a partir de la recepción del producto, para solicitar la devolución. El producto debe estar en su estado original y sin usar. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
9. Protección de datos personales
La tienda online se somete a la Reglamentación General de Protección de Datos Personales (RGPD). La información personal proporcionada por el cliente se utiliza exclusivamente para procesar su pedido. El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y eliminación de sus datos escribiendo a el.tio.omi@gmail.com
Para más información ver la Política de Privacidad
10. Propiedad intelectual
Todos los elementos del Sitio, la marcas Yugi Omi y Crawlum Multiverse, incluidos textos, imágenes y gráficos, son propiedad exclusiva de Omar Castillo Santiago. Cualquier reproducción total o parcial está prohibida sin nuestro consentimiento previo.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones están sujetos a la legislación francesa. En caso de disputa, los tribunales franceses serán competentes.
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el Sitio.